Términos del servicio de Remarket Space

Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2026

Introducción

Te damos la bienvenida a Twin Cities Auctions, LLC d/b/a RemarketSpace ("RMS", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios que Remarket Space presta a través de nuestra plataforma de subastas de vehículos en línea (la "Plataforma"). Al acceder o usar la Plataforma, incluyendo registrar una cuenta o participar en cualquier subasta, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, deja de usar nuestra Plataforma de inmediato.

1. Información de la empresa

• Nombre legal y estructura: Twin Cities Auctions, LLC d/b/a RemarketSpace, una sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) registrada en Minnesota.
• Datos de contacto: Support@RemarketSpace.com | Teléfono: 763-202-7252 | Dirección: 9643 161st Ave NW, Elk River, MN 55330

2. Servicios que ofrecemos

• Servicios principales: Remarket Space opera un mercado de vehículos en línea donde compradores y vendedores hacen transacciones de vehículos, incluyendo subastas, ofertas, opciones de compra inmediata y servicios de negociación.
• Servicios adicionales: También ofrecemos contratos de servicio para vehículos, servicios de transporte de vehículos, servicios de reacondicionamiento y otros servicios de vehículos en nuestras instalaciones.

3. Aceptación de nuestros términos legales

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y RMS. Al usar nuestra Plataforma, reconoces que los has leído, los entendiste y aceptas cumplirlos, incluyendo cualquier modificación futura.

4. Elegibilidad y registro

• Requisitos de elegibilidad: El uso de nuestros servicios está limitado a personas de al menos 18 años y con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Crear una cuenta requiere enviar cierta información, como nombre, licencia de conducir, datos del seguro y una tarjeta de crédito válida. Podemos exigir verificación de identidad.
• Requisitos de registro: Hay dos tipos de cuenta: Comprador e Invitado. Los Compradores pueden ofertar y comprar; los Invitados tienen acceso limitado a la plataforma.
• Cuentas múltiples: Queda expresamente prohibido que un usuario cree varias cuentas.
• Seguridad de la cuenta: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta. RMS no puede ser ni será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

5. Proceso de subasta

• Mecánica de las ofertas: Los usuarios pueden hacer ofertas previas a la subasta, que se tratan como ofertas automáticas (proxy bids). Las subastas en vivo se realizan con incrementos de $50.
• Retiro de ofertas: Las ofertas son vinculantes y no se pueden retirar. Toda oferta constituye un compromiso contractual de pago si resultas ganador.
• Subastas con precio de reserva: Los vehículos pueden ofrecerse con o sin precio de reserva. La reserva se fija internamente y no se da a conocer salvo que se alcance.
• Aviso al ganador: A los ganadores se les avisa a través de su cuenta registrada y por correo electrónico.

6. Condiciones de pago

• Formas de pago aceptadas: Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express; pueden aplicar cargos). No aceptamos efectivo ni pagos por app (Venmo, Cash App). Los Power Buyers, según se definen en la Sección 9, pueden usar formas de pago presenciales como cheques de caja y giros postales.
• Plazo de pago: Todo pago debe hacerse dentro de las 48 horas (2 días hábiles) siguientes a ganar la subasta.
• Cargos: Los compradores deben pagar una prima del comprador según se detalla en nuestra estructura de cargos. Los cargos administrativos y la prima del comprador aplican a todas las transacciones. Los cargos del DMV aplican a todas las transacciones conforme a las reglas y leyes del DMV correspondiente.
• Impuestos sobre ventas y correcciones: Los compradores son responsables de los impuestos sobre ventas que correspondan. RMS se reserva el derecho de corregir errores de precio o de cargos en cualquier momento.
• Autorización de pago y contracargos: Al enviar tu información de pago y hacer una oferta, autorizas a RMS a cobrar a tu método de pago todos los montos que debas conforme a estos Términos, incluyendo el monto de la oferta ganadora, la prima del comprador y los cargos aplicables. Aceptas que todos esos cargos son cargos autorizados, y aceptas no iniciar un contracargo ni una disputa de pago con el emisor de tu tarjeta o tu institución financiera por transacciones autorizadas, incluyendo disputas basadas en arrepentimiento de compra o en la condición de un vehículo vendido "as-is" conforme a la Sección 7. Antes de disputar cualquier cargo con el emisor de tu tarjeta, aceptas contactar primero a RMS y seguir el proceso de resolución de disputas descrito en la Sección 14. Aceptas que los registros de RMS sobre el registro de tu cuenta, la aceptación de estos Términos, tu actividad de ofertas, la autorización de pago y la confirmación de entrega constituyen evidencia válida de autorización en relación con cualquier disputa de pago. RMS se reserva el derecho de suspender la cuenta de cualquier usuario que inicie un contracargo en violación de esta Sección, y de recuperar los costos en que incurra al responder a contracargos indebidos.
• Falta de pago del ganador: El ganador que no pague por completo dentro del plazo pierde todo derecho sobre el vehículo, y RMS puede volver a publicarlo o disponer de él de otra forma y suspender la cuenta del ofertante. Para reactivar una cuenta tras una falta de pago, el ofertante debe pagar la prima del comprador y el cargo administrativo correspondientes al vehículo que no compró. El ofertante autoriza a RMS a cobrar esos montos al método de pago registrado.

7. Condición de los vehículos y garantías

• Ventas "as-is" (en el estado en que se encuentran): Todos los vehículos se venden "as-is, where-is" (en el estado y lugar en que se encuentran), sin garantía alguna, expresa o implícita, incluyendo comerciabilidad o aptitud para un fin particular. La inspección presencial está disponible únicamente para los Power Buyers, según se describe en las Secciones 8 y 9; todos los demás compradores deben revisar con cuidado la información del vehículo antes de ofertar.
• Aviso sobre la información de condición: La información del vehículo, incluyendo los reportes de condición y las declaraciones de millaje, se proporciona solo por conveniencia y puede ser inexacta o incompleta. Los compradores no deben basarse únicamente en esta información y son responsables de hacer su propia investigación, incluyendo la inspección presencial cuando califiquen para ella.
• Sin garantía de valor de reventa ni de condición: RMS no garantiza el valor de reventa futuro ni la facilidad de venta de los vehículos comprados.
• Obligaciones del vendedor: Cualquier defecto mecánico mayor del motor, la transmisión o el tren motriz del vehículo cuya reparación supere los $750 debe informarse al inspector antes de que inicie la inspección.

8. Inspecciones de vehículos

• Política de inspección: Solo los Power Buyers, según se definen en la Sección 9, pueden inspeccionar vehículos; ninguna otra categoría de comprador está autorizada a hacerlo. Las inspecciones no incluyen pruebas de manejo. Las inspecciones deben realizarse antes de que termine la subasta. No se permiten inspecciones después de la subasta. Todas las ventas son finales.
• Información del título: El traspaso del título puede tardar de 8 a 12 semanas o más, según los tiempos de trámite de cada estado. Los compradores de otros estados pueden tener demoras adicionales.

9. Entrega de vehículos, recolección en el lote y beneficios Power Buyer

• Requisito de entrega: Todos los vehículos se entregan en el domicilio del comprador. La recolección presencial en el lote no está disponible, salvo lo previsto abajo para los Power Buyers.
• Elegibilidad Power Buyer: Los "Power Buyers" son distribuidores con licencia y compradores con tres (3) o más compras en Remarket Space.
• Beneficios Power Buyer: Los Power Buyers tienen beneficios exclusivos, incluyendo recolección en el lote de nuestra ubicación en Elk River, MN, más opciones de pago y la posibilidad de inspeccionar vehículos en persona en esa misma ubicación. El derecho de inspección se limita a los Power Buyers; ninguna otra categoría de comprador puede inspeccionar vehículos.
• Transacciones presenciales y conducta en el lote: Los Power Buyers que opten por recoger en el lote, así como cualquiera de sus representantes o invitados, deben cumplir todas las reglas del sitio de RMS, las políticas de las instalaciones y las obligaciones de conducta e indemnización descritas en la Sección 10. Los compradores siguen siendo los únicos responsables de cargar, asegurar y transportar el vehículo, según se describe en la Sección 13.

10. Conducta y responsabilidades del usuario

• Código de conducta: Se espera que los usuarios actúen con honestidad, respeten sus ofertas, eviten daños a la propiedad y cumplan todas las reglas del sitio.
• Actividades prohibidas: Quedan estrictamente prohibidas las ofertas simuladas (shill bidding), el acoso, evadir una suspensión, el uso no autorizado de la plataforma, interferir con las transacciones de otros usuarios y cualquier actividad fraudulenta. Las cuentas pueden suspenderse o darse de baja por mala conducta.
• Personas prohibidas y cumplimiento en materia de exportación: Los usuarios declaran que no están sujetos a sanciones ni embargos (por ejemplo, la lista de OFAC) y son los únicos responsables de cumplir con las regulaciones de exportación.
• Indemnización por invitados y representantes: Los usuarios son responsables de la conducta de sus representantes o invitados, incluyendo cualquier violación de las reglas de RMS o daño a la propiedad.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo fotos, videos y publicaciones de vehículos, es propiedad de RMS y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables. Queda prohibido el uso, la reproducción, la distribución o la creación de obras derivadas no autorizadas a partir de cualquier contenido de nuestra Plataforma.

12. Privacidad y seguridad de los datos

• Recolección de datos: Recolectamos información personal para fines de registro, transacciones, marketing y mejora de la experiencia del usuario. Los datos recolectados incluyen datos de la licencia de conducir, datos de contacto e información de pago.
• Uso y seguridad: Los datos del usuario se usan para mejorar los servicios de la Plataforma, hacer marketing y cumplir con obligaciones legales. Usamos cifrado y otras medidas de seguridad para proteger los datos del usuario. Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, RMS no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos del usuario.
• Cumplimiento en materia de privacidad: Cumplimos con las regulaciones federales y estatales de privacidad aplicables. Los usuarios pueden consultar nuestro Aviso de privacidad para más detalles.

13. Limitación de responsabilidad

• Límites de responsabilidad: La responsabilidad de RMS no excederá el valor de la transacción del vehículo y excluye cualquier daño directo, indirecto, consecuente o incidental, incluyendo pérdida de ganancias, de datos u otras pérdidas intangibles.
• Riesgo de pérdida: Los usuarios asumen todo riesgo de pérdida o daño al vehículo después de la venta. RMS no es responsable por daños durante el transporte ni después de que el vehículo sale de las instalaciones de RMS.
• Lesiones personales y daños a la propiedad: Los usuarios asumen todos los riesgos al ingresar a las instalaciones de RMS, incluyendo los riesgos relacionados con las inspecciones de vehículos. RMS no es responsable por lesiones personales, daños a la propiedad ni daños indirectos derivados del uso de la Plataforma o de la compra de vehículos.
• Carga y recolección del vehículo: Los compradores son los únicos responsables de cargar, asegurar y transportar el vehículo, y asumen todos los riesgos asociados. RMS no es responsable por daños ocurridos durante estas actividades.

14. Resolución de disputas

• Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Minnesota. Todas las transacciones se consideran realizadas en Minnesota.
• Requisito previo a cualquier reclamación: Antes de iniciar un arbitraje o cualquier procedimiento legal, los usuarios deben intentar primero resolver la disputa de manera informal contactando a RMS en Support@RemarketSpace.com y dando treinta (30) días para resolverla.
• Arbitraje vinculante: Salvo lo previsto abajo, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con el uso de la Plataforma y que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje final y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Sherburne, Minnesota o, a elección del usuario, de forma remota (por teléfono o video). El laudo arbitral puede registrarse ante cualquier tribunal competente. TÚ Y RMS RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.
• Excepción para reclamaciones menores (small claims): Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante el tribunal de reclamaciones menores (small claims court) del condado de Sherburne, Minnesota (o el del condado donde resida el usuario) en lugar del arbitraje, siempre que la reclamación permanezca en ese tribunal y no se presente de forma colectiva ni representativa.
• Exclusión voluntaria del arbitraje: Puedes excluirte de esta cláusula de arbitraje enviando un aviso por escrito a Support@RemarketSpace.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera aceptación de estos Términos, indicando tu nombre, el correo electrónico de tu cuenta y tu intención de excluirte del arbitraje. Excluirte del arbitraje no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.
• Renuncia a demandas colectivas: Los usuarios renuncian a cualquier derecho de presentar reclamaciones de forma colectiva, conjunta o representativa. Toda reclamación debe presentarse individualmente, y el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de un usuario. Si esta renuncia a demandas colectivas resulta inexigible respecto de una disputa en particular, la cláusula de arbitraje no aplicará a esa disputa, que se resolverá en los tribunales del condado de Sherburne, Minnesota, y los usuarios consienten la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Minnesota para ese fin.

15. Terminación de los servicios

RMS se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas de usuario por cualquier motivo, incluyendo la falta de pago o el incumplimiento de estos Términos. Los usuarios deben liquidar sus obligaciones pendientes antes de la terminación.

16. Modificaciones a los servicios o a los Términos

RMS puede modificar estos Términos o los servicios ofrecidos en cualquier momento. Se avisará a los usuarios por correo electrónico, y los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. Que sigas usando la Plataforma después del aviso de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos modificados; si no estás de acuerdo con ellos, debes dejar de usar la Plataforma. RMS también se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento y sin aviso previo, y no será responsable por dichas modificaciones o descontinuaciones.

17. Fuerza mayor

RMS no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de casos fortuitos, pandemias, acciones de gobierno, desastres naturales, interrupciones en la cadena de suministro o cualquier otro evento fuera de nuestro control razonable.

18. Seguridad de la cuenta de usuario

• Responsabilidad de la cuenta: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta. RMS no puede ser ni será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

19. Contacto y notificaciones

• Consultas: Para cualquier consulta, contáctanos en Support@RemarketSpace.com. Los avisos sobre cambios en la cuenta, actualizaciones a estos Términos u otras comunicaciones legales se enviarán al correo electrónico con el que te registraste.

20. Acuerdo íntegro

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y RMS, y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inexigible, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.

22. Sin renuncia de derechos

El hecho de que RMS no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

23. Términos del programa de mensajes SMS

Los términos completos de nuestro programa de SMS están disponibles en remarketspace.com/sms-terms.

• Descripción del programa: Remarket Space ofrece un programa de mensajes SMS para los usuarios que se suscriben. Según las preferencias que elijas y tu actividad en la Plataforma, los mensajes pueden incluir: avisos de inicio y cierre de subastas; confirmaciones de oferta y avisos de oferta superada; confirmaciones de oferta ganadora y de compra; recordatorios y comprobantes de pago; actualizaciones de título, transporte y recolección del vehículo; notificaciones de cuenta y seguridad; respuestas de servicio al cliente; y ofertas promocionales ocasionales cuando hayas dado tu consentimiento por separado para recibirlas.
• Consentimiento para recibir mensajes: Al proporcionar tu número de teléfono móvil y suscribirte, aceptas recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de Remarket Space a ese número. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar bienes o servicios con nosotros, ni se requiere para registrar una cuenta, ofertar o hacer transacciones en la Plataforma.
• Frecuencia de los mensajes: La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de tu cuenta y las subastas en las que participas.
• Cargos por mensajes y datos: Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Tú eres responsable de cualquier cargo que imponga tu compañía de telefonía. Remarket Space no cobra por participar en el programa de SMS.
• Cómo darte de baja: Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes. Después de que respondas STOP, te enviaremos un mensaje de confirmación y no te enviaremos más textos a menos que vuelvas a suscribirte. También puedes darte de baja actualizando tus preferencias de notificaciones en tu cuenta o contactándonos en Support@RemarketSpace.com or 763-202-7252.
• Ayuda: Responde HELP a cualquier mensaje para obtener ayuda, o contáctanos en Support@RemarketSpace.com or 763-202-7252.
• Compañías compatibles: El programa está disponible en la mayoría de las compañías de telefonía móvil de EE. UU. Las compañías no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. La entrega de mensajes depende de la transmisión efectiva de tu compañía y no está garantizada.
• Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años y ser el titular de la cuenta o el usuario autorizado del número móvil que proporcionaste. Aceptas avisarnos si dejas de usar o de controlar ese número.
• Privacidad: La información recolectada a través del programa de SMS se maneja como se describe en nuestro Aviso de privacidad. No compartimos ni vendemos números de teléfono móvil ni información de consentimiento de SMS a terceros con fines de marketing.
• Cambios: Podemos modificar o descontinuar el programa de SMS en cualquier momento. Los cambios importantes a estos términos de SMS se publicarán en esta página.

Gracias por elegir Remarket Space

El uso de nuestra Plataforma significa que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Agradecemos tu preferencia y estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de subasta de vehículos confiable y sencilla.